Analista de Negócios Jr. (Sucesso do Cliente)

Nascemos para transformar a vida de milhares de pessoas, provendo as ferramentas e o caminho para quem enfrenta a indiferença e supera cada obstáculo para conquistar os seus sonhos.

Pautados nos firmes sensos de propósito, urgência e ownership, somos uma das startups que cresce mais rápido em toda a América Latina.

Já são mais de 62.000 clientes alugando nossas motos e mais de 500 empresas utilizando o Mottu Entregas como solução de delivery – para realizar mais de 200.000 entregas mensalmente, em São Paulo, Campinas, Curitiba, Belo Horizonte, Porto Alegre, Brasília, Cidade do México, Fortaleza, Salvador e Manaus.

Grandes investidores já acreditam no nosso sonho, como Base Partners, Crankstart e Tiger Global. E você, quer construir a Mottu conosco?

• Interagir com o cliente através de canais de atendimento, solucionando problemas em tempo real;
• Identificar, coletar e analisar feedback dos clientes para propor melhorias preferencialmente automatizadas;
• Ter bom relacionamento interpessoal, afinal você terá muito contato com outras áreas;
• Foco em metas e indicadores de desempenho - o tempo todo;
• Analisar processos existentes, questionando-os criticamente, e propor soluções embasadas em feedbacks e dados;
• Realizar buscas em base de dados nativas SQL, PostgreSQL, Big Query, Data Lake para obtenção de dados;
• Executar a implementação das soluções oferecidas e identificar seus impactos a longo prazo;

• Experiência com ferramentas de BI (ex.: Power BI, Tableau, ou similares) na construção de dashboards;
• Experiência em análise de dados para geração de relatórios e acompanhamento dos indicadores da empresa;
• Experiência em criação e execução de consultas SQL e Excel avançado; 
• Capacidade de aprendizado elevada, curiosidade intelectual, senso de urgência, cabeça de dono;
• Ter um perfil proativo, mão na massa e engajado para alavancar os resultados da empresa usando os dados para potencializar as tomadas de decisões;

• Vaga 100% Presencial;

A Mottu é uma startup de aluguel de motos e serviços logísticos fundada em 2020. Construímos soluções inovadoras e tecnologia própria gerando a melhor experiencia para entregadores e para lojistas. Nossa missão é transformar realidades e gerar oportunidades, entregando para aqueles entregam e fazem o mundo rodar. Valorizando quem se movimenta e batalha para conquistar seus sonhos. Que tal fazer parte desse propósito?