Agente de Atendimento Online

Nascemos para transformar a vida de milhares de pessoas, provendo as ferramentas e o caminho para quem enfrenta a indiferença e supera cada obstáculo para conquistar os seus sonhos.

Pautados nos firmes sensos de propósito, urgência e ownership, somos uma das startups que cresce mais rápido em toda a América Latina.

Já são mais de 49.000 clientes alugando nossas motos e mais de 500 empresas utilizando o Mottu Entregas como solução de delivery -para realizar mais de 750.000 entregas mensalmente, em mais de 50 cidades do Brasil e também na Cidade do México.

Grandes investidores já acreditam no nosso sonho, como Base Partners, Crankstart e Tiger Global. E você, quer construir a Mottu conosco?

Atendimento ao Cliente via Chat:

• Atendimento on-line de clientes com motos em situações emergenciais;
• Identificar problemas e apresentar soluções de acordo com domínio das regras e processos internos;
• Fácil e rápido poder de aprendizagem para uso de sistemas de atendimento e comunicação;
• Oferecer um atendimento humanizado, colocando o cliente como centro do relacionamento;
• Agilidade e clareza para orientar o cliente sobre qual solução está em andamento; para comunicação entre áreas; para explicações e sugestões a liderança;
• Capacidade de trabalhar sob pressão e resolver problemas de forma ágil unindo e dominando os itens anteriores;

• Excelente comunicação, tanto escrita quanto verbal;
• Identificar melhorias no processo e apresentar insights;
• Habilidade para resolver problemas de forma assertiva sob pressão;
• Dominar processos e regras para orientar corretamente e identificar soluções.
• Alta responsabilidade com horários;
• Participativo e altamente focado;

• Trabalho presencial na região do Butantã, em São Paulo;
• Escala 12x36. Períodos disponíveis: manha, tarde, noite e madrugada;
• Remuneração inicial é composto por um salário fixo de R$1.677,10, além do Cartão Flash que inclue vale-refeição e vale-transporte;
• Regime CLT.

A Mottu é uma startup de aluguel de motos e serviços logísticos fundada em 2020. Construímos soluções inovadoras e tecnologia própria gerando a melhor experiencia para entregadores e para lojistas. Nossa missão é transformar realidades e gerar oportunidades, entregando para aqueles entregam e fazem o mundo rodar. Valorizando quem se movimenta e batalha para conquistar seus sonhos. Que tal fazer parte desse propósito?