BU Manager (Aftersales)

Nascemos para transformar a vida de milhares de pessoas, provendo as ferramentas e o caminho para quem enfrenta a indiferença e supera cada obstáculo para conquistar os seus sonhos.

Pautados nos firmes sensos de propósito, urgência e ownership, somos uma das startups que cresce mais rápido em toda a América Latina.

Já são mais de 45.000 clientes alugando nossas motos e mais de 500 empresas utilizando o Mottu Entregas como solução de delivery -para realizar mais de 500.000 entregas mensalmente, em mais de 25 cidades do Brasil e também na Cidade do México.

Grandes investidores já acreditam no nosso sonho, como Base Partners, Crankstart e Tiger Global. E você, quer construir a Mottu conosco?

• Liderar projeto Mottu Store, que tem como objetivo vender peças de moto, acessórios, seguros e outros produtos para clientes ou oficinas.
• Definir e implementar modelo Omnichannel e processos operacionais de vendas, gestão de estoque, pagamentos, e retirada nas nossas filiais, de forma eficiente e escalável.
• Transformar digitalmente nossas filiais em hubs capazes de operacionalizar fluxos de venda com retirada pelo cliente, envio pela loja, troca, devoluções e prateleira infinita.
• Garantir uma experiência de usuário integrada e consistente em todos os canais de venda.
• Monitorar e otimizar a performance da plataforma a fim de garantir que os clientes sejam atendidos com excelência dentro dos SLAs definidos.
• Acompanhar P&L do projeto e identificar alavancas de melhoria.
• Criar, atualizar tabela de precificação de peças/serviços e negociar contratos com fornecedores.
• Colaborar com fornecedores e parceiros para integrar suas ofertas na plataforma. Implementar soluções de pagamento, logística e atendimento ao cliente adequadas para diferentes tipos de produtos e serviços.
• Coordenar integrações com WMS e meios de pagamento.

• Ensino Superior Completo.
• Ter um perfil proativo, mão na massa e engajado para alavancar os resultados da empresa usando dados para potencializar as tomadas de decisões.
• Experiência em liderança de times de produto e operação.
• Inglês avançado.
• Ótimo relacionamento interpessoal.
• Excel avançado.
• Vaga 100% presencial.

• Experiência previa com suprimentos de autopeças.

A Mottu é uma startup de aluguel de motos e serviços logísticos fundada em 2020. Construímos soluções inovadoras e tecnologia própria gerando a melhor experiencia para entregadores e para lojistas. Nossa missão é transformar realidades e gerar oportunidades, entregando para aqueles entregam e fazem o mundo rodar. Valorizando quem se movimenta e batalha para conquistar seus sonhos. Que tal fazer parte desse propósito?